Об этом сообщает «КТРК» со ссылкой на The Conversation
Появление генеративных ИИ-инструментов значительно изменило повседневную деловую практику, особенно в офисной среде. Согласно масштабному глобальному исследованию, проведённому в 47 странах среди более чем 32 тысяч работников, 58% сотрудников осознанно используют ИИ на работе, а треть делает это ежедневно или еженедельно. Это подтверждает растущую интеграцию ИИ в корпоративную реальность и показывает, что цифровые технологии перестали быть прерогативой исключительно технических специалистов.
Однако вместе с ростом применения ИИ в профессиональной среде возникает и обеспокоенность: почти половина пользователей признались в неправильном использовании этих инструментов. Среди наиболее распространённых нарушений — передача конфиденциальных данных в публичные ИИ-сервисы, некритичное принятие результатов без проверки и скрытие факта использования ИИ от руководства. Это не только подрывает корпоративную безопасность, но и угрожает качеству принимаемых решений.
Повышение продуктивности или источник рисков
Пользователи ИИ отмечают ощутимые преимущества, включая рост эффективности, улучшение доступа к информации и ускорение рабочих процессов. Среди опрошенных 67% заявили о повышении производительности, 61% — об улучшении информационного обеспечения, а 59% — о росте инновационной активности. Это доказывает потенциал ИИ в сфере улучшения рабочих показателей.
Тем не менее, такие преимущества не отменяют рисков. По данным исследования, 56% пользователей уже допускали ошибки из-за полагания на ИИ без должной проверки. Особенно уязвимы к этому молодые сотрудники: в возрастной группе от 18 до 34 лет неправильное использование зафиксировано значительно чаще, чем у более опытных коллег.
Конфиденциальность под угрозой
Одной из главных проблем остаётся передача чувствительной информации внешним системам. Почти половина респондентов (48%) загружали финансовые, клиентские или иные конфиденциальные данные в публичные ИИ-инструменты. Эти действия могут противоречить внутренним корпоративным политикам и даже законам о защите данных.
Кроме того, 44% опрошенных признались в использовании ИИ с нарушением правил, действующих в их организации. Примерно треть контента, передаваемого в ИИ-системы, содержит информацию, которую компании не готовы обнародовать. Это создаёт значительные риски потери данных и утечки коммерческой тайны.
Теневой ИИ и культура сокрытия
Не меньшую опасность представляет так называемый «теневой ИИ», когда сотрудники скрывают факт использования ИИ-инструментов. По результатам исследования, 61% работников не сообщают о применении ИИ, а 55% выдают его результаты за собственные. Более того, 66% пользователей даже не знают, разрешено ли им использовать такие технологии.
Отсутствие прозрачности мешает организациям эффективно управлять цифровыми рисками и внедрять меры по контролю качества. Это также затрудняет обучение персонала и развитие корпоративной культуры безопасного использования ИИ, где ошибки могут быть разобраны и учтены в будущей практике.
Как воспитать грамотность в использовании ИИ
Одна из основных задач, которую необходимо решить компаниям, — это повышение цифровой грамотности сотрудников. Только 47% опрошенных проходили обучение или получали консультации по безопасному использованию ИИ. Тем временем уровень ИИ-грамотности напрямую влияет как на производительность, так и на степень осознанного взаимодействия с алгоритмами.
Важно внедрять чёткие правила, инструкции и систему ответственности. При этом критически важно формировать рабочую атмосферу, в которой сотрудники не боятся делиться опытом использования ИИ и сообщать о возникающих проблемах. Такая культура не только снижает риски, но и способствует развитию инновационной среды.
Напомним, ранее мы писали о том, как кожура помело превращается в источники электричества.
