Об этом сообщает «КТРК» со ссылкой на The Conversation
Развитие искусственного интеллекта и алгоритмов анализа данных позволило компаниям точно определять степень гибкости потребителей и устанавливать индивидуальные цены на товары и услуги. Этот механизм, известный как гибко-ориентированная ценовая дискриминация, усиливает экономическое давление на потребителей с низким доходом, лишённых возможности выбора и конкуренции. В то время как покупатели с высоким уровнем мобильности могут искать выгодные предложения, уязвимые группы сталкиваются с завышенными ценами и снижением качества продукции.
Методы динамического ценообразования, опирающиеся на анализ поведения пользователей, находят широкое применение в торговых сетях, особенно в районах с ограниченным количеством магазинов. Магазины шаговой доступности и дискаунтеры, обслуживающие малообеспеченные сообщества, всё чаще применяют модели, при которых цена зависит не от стоимости товара, а от ограничений покупателя.
Как устроена ценовая дискриминация по уровню гибкости
Гибкость покупателя определяется его способностью отказаться от покупки или найти альтернативу. Люди, которые могут быстро сравнить предложения или сменить магазин, обладают более высокой гибкостью, что защищает их от завышенных цен. В то же время те, кто не имеет доступа к интернету, транспорта или времени на поиск выгодных предложений, становятся главной мишенью алгоритмов динамического ценообразования.
Компании анализируют такие параметры, как геолокация, история покупок, устройства, с которых совершается вход в онлайн-магазины, чтобы понять, насколько ограничен потребитель в выборе. Эти данные используются для адаптации цен и ассортимента, снижая затраты на обслуживание клиентов с низкой гибкостью, но одновременно повышая для них ценовое давление.
Влияние технологий на качество товаров и социальную справедливость
Алгоритмическая ценовая дискриминация не только повышает цены — она влияет и на качество продукции, особенно в сегменте дешёвых товаров. Компании оптимизируют логистику и расходы, снижая себестоимость, что часто приводит к снижению качества. В результате товары, предназначенные для уязвимых групп, могут содержать опасные вещества, иметь короткий срок службы или не соответствовать заявленным стандартам.
Такой подход способствует дальнейшему углублению неравенства: обеспеченные покупатели получают доступ к более качественным и безопасным товарам, в то время как малообеспеченные потребители сталкиваются с низким качеством и скрытыми издержками. Это проявляется особенно ярко в районах с ограниченным доступом к интернету или транспортной инфраструктуре.
Почему низкий уровень гибкости особенно опасен
Социально-экономическое положение напрямую связано с уровнем потребительской гибкости. Домохозяйства с низким доходом, особенно в сельской местности или среди коренных народов, часто не имеют доступа к высокоскоростному интернету, что делает невозможным сравнение цен и онлайн-покупки. Такие барьеры создают условия, при которых ценовая дискриминация становится нормой.
Особенно уязвимыми оказываются люди, не имеющие личного транспорта, занятые работой без гибкого графика или ограниченные в возможностях из-за семейных обязательств. Их неспособность реагировать на изменения в ценах делает их целевой аудиторией для алгоритмических моделей, направленных на максимизацию прибыли.
Какие меры способны изменить ситуацию
Государственное регулирование может ограничить вред от ценовой дискриминации, направленной на уязвимых потребителей. Необходимы законодательные инициативы, запрещающие использование персональных данных для ценовых манипуляций без согласия потребителей, а также введение стандартов качества для товаров эконом-сегмента.
Дополнительно стоит рассматривать субсидирование доступа к цифровым технологиям — смартфонам, интернету, платформам сравнения цен. Это не только повышает гибкость потребителя, но и снижает возможности манипуляции со стороны компаний. Расширение цифровой грамотности и создание независимых инструментов мониторинга цен могут стать эффективными шагами на пути к социальной справедливости.
Когда технологии работают против потребителя
Хотя технологии приносят пользу высокообеспеченным потребителям, они могут стать причиной усиления цифрового и социального разрыва для остальных. Для снижения негативных последствий важно учитывать различия в доступе к технологиям и ресурсам при создании новых коммерческих и государственных решений. Поддержка гибкости потребителей должна стать приоритетом в борьбе с растущим неравенством.
Напомним, ранее мы писали про гибкое устройство для ствола мозга возвращает слух без побочных эффектов.
